1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор купли-продажи на условиях, изложенных ниже), адресованной любому физическому лицу, желающему приобрести товары интернет-магазина «Мастерская зельевара».
1.2. В соответствии со ст. 437 ГК РФ, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем.
1.3. Акцепт оферты осуществляется путем совершения действий по оформлению заказа и оплате товара на сайте potionlab.ru (нажатие кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» или иных аналогичных действий).
1.4. После оплаты товара договор купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.5. Интернет-магазин «Мастерская зельевара» принадлежит Индивидуальному предпринимателю Лившиц Александре (ИНН 771882562482), далее именуемому «Продавец».
1.6. Контактные данные Продавца:
Телефон: 8 (995) 119-88-26
Электронная почта: alexandra.livshits88@gmail.com
Адрес для самовывоза: г. Москва, Тюменский проезд, дом 3, корпус 1 (по предварительной записи)
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя травяные чаи и чайные сборы (далее — Товар), а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество и цена Товара определяются на сайте potionlab.ru в момент оформления заказа.
2.3. Фотографии Товара на сайте являются иллюстративными и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара (цвет, оттенок, упаковка).
2.4. Товар не является лекарственным средством. Травяные чаи продаются исключительно в качестве пищевых продуктов/напитков и не предназначены для лечения заболеваний.
3. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цены на Товар указаны на сайте potionlab.ru в рублях и являются окончательными.
3.2. Оплата Товара осуществляется онлайн на сайте через платежную систему с использованием банковской карты (интернет-эквайринг).
3.3. При оформлении заказа Покупатель дает согласие на передачу своих персональных данных (номер заказа, сумма транзакции, дата оплаты, последние 4 цифры карты) платежному провайдеру — Т-Банку (ПАО «Тинькофф Банк») для обработки данных в целях проведения платежа по договору интернет-эквайринга.
3.4. Обработка персональных данных для проведения платежа осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Т-Банка и законодательством РФ о защите персональных данных.
3.5. Заказ считается оплаченным после поступления средств на расчетный счет Продавца.
4. ДОСТАВКА ТОВАРА
4.1. Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю следующими способами:
- Курьерская доставка по Москве и Московской области
- Доставка по России через СДЭК или Почту России
- Самовывоз из студии в Москве (г. Москва, Тюменский проезд, дом 3, корпус 1) по предварительной записи
4.2. Сроки доставки:
- По Москве и Московской области: до 3 рабочих дней
- По России: до 10 рабочих дней
Отправка заказов осуществляется 2 раза в неделю
4.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем при получении Товара. Точная стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от региона и веса заказа.
4.4. С момента передачи Товара перевозчику (СДЭК, Почта России) ответственность за сохранность Товара несет перевозчик. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине перевозчика.
4.5. Покупатель обязан проверить целостность упаковки и наличие Товара при получении. Выявленные повреждения должны быть зафиксированы в момент получения у представителя перевозчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Продавец обязуется:
- Передать Покупателю Товар в соответствии с заказом
- Обеспечить качественную упаковку Товара для транспортировки
- Информировать Покупателя о статусе заказа по электронной почте или телефону
5.2. Продавец имеет право:
- Вносить изменения в настоящую оферту без предварительного согласия Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте potionlab.ru
- Отказать в оформлении заказа при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ
5.3. Покупатель обязан:
- Предоставить достоверные данные для оформления заказа (ФИО, телефон, адрес доставки)
- Своевременно оплатить заказ
- Получить Товар в установленные сроки
5.4. Покупатель имеет право:
- Получить Товар надлежащего качества в соответствии с заказом
- Получить информацию о Товаре (состав, срок годности, условия хранения)
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества не принимаются в соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (продукция пищевая, упакованная для розничной продажи).
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества возможен в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе потребовать:
- Возврата полной стоимости Товара
- Замены Товара на аналогичный
- Снижения цены Товара
6.3. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен:
- Написать претензию на адрес: alexandra.livshits88@gmail.com
- Приложить фото/видео доказательства дефекта
- Отправить Товар обратно за счет Продавца (при подтверждении брака)
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец не несет ответственности за последствия употребления Товара, возникшие по вине Покупателя (нарушение условий хранения, потребление сверх нормы, индивидуальная непереносимость компонентов).
7.2. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (погодные условия, действия перевозчиков, таможенные задержки, военные действия, стихийные бедствия).
7.3. В случае непредоставления Покупателем достоверных данных для доставки Продавец не несет ответственности за невозможность доставки Товара.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры между Продавцом и Покупателем решаются путем переговоров.
8.2. Претензии от Покупателя принимаются в течение 14 дней с момента получения Товара.
8.3. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке, любая из сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Продавца.
8.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте potionlab.ru и действует до момента размещения новой редакции.
9.2. Продавец вправе в любой момент изменить условия оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
9.3. Покупатель, акцептовавший оферту, считается ознакомленным с ее условиями и принимающим их в полном объеме.
9.4. Настоящая оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей».
Реквизиты Продавца:
ИП Лившиц Александра Владимировна
ИНН 771882562482
ОГРН/ОГРНИП 326508100295271
Телефон: +79951198826
Адрес электронной почты: alexandra.livshits88@gmail.com